FAQ

Click’n Schluck, c’est quoi ?

Click’n Schluck, c’est votre nouveau service de livraison de boissons à domicile ou au drive porté par trois entités Alsaciennes bien connue : la brasserie Meteor, la source Carola et le distributeur MD Boissons ! Pratique et responsable, Click’n schluck vous prépare et vous livre en privilégiant les boissons locales et consignées.

Quelles sont nos valeurs ?

Tout comme vous, nous sommes des amoureux de l’Alsace et nous voulons la protéger. Nous pensons que les changements de consommation doivent être encouragés pour faciliter votre quotidien, mais aussi assurer un avenir durable. C’est donc une évidence pour nous de vous donner accès à un service de livraison et retrait de boissons local et pratique.

Comment ça marche ?

Bonne nouvelle, vous avez déjà fait une première étape ! A partir de ce site, choisissez vos boissons préférées, commandez, et nous vous préparons ou livrons chez vous vos boissons ! Il ne vous reste plus qu’à schlucker ! (= boire un coup) LIVRAISON – DRIVE (Comment ça fonctionne ?)

Où puis-je me faire livrer ?

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la livraison de vos boissons à domicile avec click’n Schluck, rien de plus simple. Il vous suffit d’indiquer votre adresse postale dans la barre de recherche prévue à cet effet. Si vous êtes éligible, il ne reste plus qu’à sélectionner le service que vous souhaitez et à commander vos boissons en ligne. Pour le moment nous livrons dans cette zone : Nous souhaitons agrandir encore nos zones de livraisons, alors n’hésitez pas nous communiquer votre intérêt et votre lieu de domicile afin que votre ville soit la prochaine !

Quand puis-je me faire livrer mes boissons chez moi ?

Nos livraisons s’effectuent :
Mardi – De 15:00 à 19:00
Mercredi – De 15:00 à 19:00
Jeudi – De 15:00 à 19:00
Vendredi – De 15:00 à 19:00
Samedi – De 10:00 à 12:00 et de 13:30 à 17:30
 Si vous souhaitez être livré le jour même, vou savez jusqu’à midi pour passer votre commande.

Récupérer moi-même ma commande, c’est possible ?

Tout à fait ! Si vous n’êtes pas encore éligible pour la livraison à domicile, vous pouvez commander vos produits et venir les récupérer à notre entrepôt de Bernolsheim en sélectionnant l’option Drive !

La livraison, c’est payant ?

Pour toute commande inférieure à 65 € ttc d’achat (hors consignes), notre service de livraison vous sera facturé 9,99 € ttc. Bien sûr, pour ce prix, on vous livre jusqu’à votre porte ! En revanche, si votre panier dépasse les 65 € (hors consignes), la livraison est gratuite !

Y-a-t-il un montant minimal de commande ?

Malheureusement oui, il vous faudra un minimum de 20 € de commande pour être livré-e.

Au drive, combien de temps ma commande est prête ?

Notre service drive est là pour vous simplifier la vie et vos envies de mieux consommer ! Vous pouvez commander vos boissons jusqu’à 3h avant de les récupérer à notre entrepôt MD Boissons (Meteor Distribution), situé à Bernolsheim (ZA Brumath).

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement les paiements en ligne sur notre site click’n Schluck par Carte blue, Visa, Mastercard, Maestro ou encore e-Carte Bleue.

J’ai un code promo, comment l’utiliser ?

Avant de valider votre commande, il vous suffit de rentrer votre code dans l’encart dédié. Et hop, le tour est joué, votre réduction se déduit !

Comment savoir quand ma commande va arriver ?

Lors de la validation de votre commande, vous pouvez sélectionner le créneau de livraison ou de retrait de votre choix. Le jour et l’heure de rendez-vous vous sera confirmé par mail à la suite du paiement de votre commande.

J’ai un imprévu pour réceptionner ou récupérer ma commande, que faire ?

Vous êtes ou serez finalement absent(e) lors de la livraison ou du retrait, prévenez-nous par téléphone ou par mail (bonjour@clicknschluck.fr) afin de nous en informer. Nous trouverons ensemble une solution. CASIERS ET BOUTEILLES CONSIGNÉES

Est-ce que vous reprenez les bouteilles consignées ?

Oui ! A chaque livraison ou retrait de commande à notre Drive, nous récupérons vos casiers complets avec les bouteilles consignées. Un ticket vous sera remis pour garantir leur bonne réception.

Comment les consignes sont-elles créditées ?

Une fois que nous récupérons vos casiers consignés, vous recevrez un coupon de réduction par mail équivalent au montant de vos consignes. Puis, renseignez le code du coupon lors de votre prochaine commande, le montant sera déduit automatiquement. On s’assure que tout soit réutilisé ou recyclé. Vous payez pour ce que vous buvez et vous faites un geste pour la planète, malin non ?